Aviso de privacidad

En ZYRA, sabemos que tu enfoque está en romper tus límites, y para ello necesitas confiar en quién te respalda. Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable de tus Datos Personales

ZYRA, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para procesar tus compras, envíos y solicitudes de cambio o devolución, recabamos los siguientes datos personales:

Identificación: Nombre completo.
Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular.
Logística: Dirección completa de envío y facturación.
Transaccionales: Número de pedido e historial de compras.

Nota: ZYRA no recaba ni almacena datos bancarios sensibles directamente; los pagos son procesados a través de plataformas seguras de terceros (Tiendanube).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicitas:

Procesar, completar y administrar tus pedidos de ropa deportiva.
Realizar el envío de productos a domicilio a través de las paqueterías o coordinar la entrega en el punto de retiro "Casa Blanca".
Gestionar procesos de cambios, devoluciones o reclamaciones por defectos, conforme a nuestra política de garantía.
Contactarte para actualizaciones sobre el estatus de tu pedido o envío.

Finalidades Secundarias:

Envío de promociones, lanzamientos de nuevas colecciones y boletines informativos.
Fines estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected].

4. Transferencia de Datos

Te informamos que tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con el servicio:

Empresas de Paquetería: Para realizar la entrega de tus productos.
Plataformas de Pago: Para procesar las transacciones de manera segura.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tú tienes el control. Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected].

6. Uso de Cookies

Nuestra tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, mostrarte contenido personalizado y analizar el tráfico del sitio. Puedes deshabilitar estas opciones directamente en la configuración de tu navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

ZYRA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier cambio será publicado en nuestra página web.